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Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin costo y sin tener que dar explicaciones (art. 34, Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, y Resolución 424/2020). Completá el formulario y te contactamos para coordinar la devolución.

Condiciones para la aceptación: el producto debe estar completamente sin uso, en su embalaje original cerrado (con sus sellos de seguridad intactos, si los tuviera) y con todos sus accesorios y manuales.

Excepciones por motivos de higiene y sanidad: por regulaciones sanitarias y de salud, no se aceptan devoluciones ni cambios de artículos de uso íntimo o personal cuyo embalaje original haya sido abierto. Esto incluye, entre otros: colchones ortopédicos, almohadones antiescaras, botas IMMO, fajas, elevadores de inodoro, sillas de ducha y artículos de higiene.

Si lo que necesitás es cambiar el talle o el modelo (y el producto cumple con las condiciones de embalaje cerrado), mejor coordinalo directamente por WhatsApp — es más rápido. El envío de los cambios corre por cuenta del comprador.

¿Preferís hacerlo directo? Escribinos por WhatsApp.

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