Zonas de envío
Enviamos a todo el país, excepto Tierra del Fuego. En CABA y GBA te lo llevamos a tu domicilio con reparto propio. Al interior lo despachamos por transporte hasta la terminal de tu ciudad: te avisamos cuando sale y lo retirás ahí con tu DNI. Si preferís recibirlo en tu domicilio, se abona aparte y lo coordinamos por WhatsApp antes del despacho.
Costo y tiempos de entrega
El costo de envío se calcula según tu destino y la categoría del producto, y lo ves en el checkout antes de confirmar la compra — no hace falta cotizarlo por WhatsApp. Estos son los valores vigentes:
| Destino | Bulto chico (antiescaras, almohadones, ayudas para el baño, muletas) | Bulto mediano (andadores, mesas) | Bulto grande (sillas de ruedas manuales, colchones hospitalarios) | Bulto XL (camas, grúas, sillas motorizadas) |
|---|---|---|---|---|
| CABA | Sin cargo | Sin cargo | Sin cargo | $40.000 |
| GBA | $12.000 | Sin cargo | Sin cargo | $140.000 |
| Interior del país | $22.000 | $28.000 | $38.000 | $180.000 |
Si tu pedido combina productos de más de un tamaño de bulto (por ejemplo, una silla de ruedas manual y una cama ortopédica), se suma el costo de cada uno. Los tiempos de entrega se coordinan según tu ubicación y el transporte disponible.
Consultar con un asesor por WhatsApp →
Cambios y devoluciones
Arrepentimiento de compra
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin costo y sin necesidad de justificar el motivo (art. 34, Ley 24.240). El producto debe estar nuevo, sin uso y en su embalaje original.
- Costo de envío: el envío de devolución corre totalmente por nuestra cuenta — la ley exige que la devolución sea sin costo para vos, y la cumplimos.
- Logística: coordinamos con vos el retiro por tu domicilio, o te enviamos una etiqueta de correo para que dejes el paquete en la sucursal más cercana.
- Reembolso: te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste en la compra, dentro de los 7 días hábiles posteriores a que recibamos e inspeccionemos el producto.
- Cómo iniciar el trámite: gestioná la solicitud de forma directa desde nuestro Botón de arrepentimiento.
Cambios de talle o modelo
Si lo que necesitás es cambiar el producto por otro talle o modelo (no arrepentirte de la compra), coordinalo directamente con tu asesor por WhatsApp — es más rápido.
Costo de envío para cambios: el envío de los cambios de talle o modelo (retiro y reenvío) corre por cuenta del comprador. El producto a cambiar debe estar sin uso y en su embalaje original cerrado.
Por regulaciones sanitarias, los artículos de uso íntimo o personal con el embalaje original abierto no tienen cambio ni devolución. El detalle está en las condiciones del Botón de arrepentimiento.